CriaFix Lab

Política de privacidade

Última atualização: 23 de outubro de 2026

Quem trata os dados

CriaFix Lab, com o nome comercial CriaFix Lab, NIF 253307910, Febres. Contacto para assuntos de privacidade: geral@criafix.pt · 930 471 218.

Que dados recolhemos

Pelo formulário de orçamento recebemos o nome, o telefone e/ou o email, o serviço escolhido, o equipamento e a mensagem que nos escreve. Não pedimos dados sensíveis: não os escreva na mensagem.

Quando nos deixa um equipamento para reparar, registamos numa ficha o seu nome, o telefone, o email (se o quiser dar), o equipamento, a avaria, o que ficou connosco e o andamento da reparação.

Acompanhar a reparação no site

Cada ficha tem um código. Com esse código e os 4 últimos algarismos do seu telefone, ou com o link que lhe enviamos, pode ver o estado da reparação na página Acompanhar reparação. Essa página mostra apenas o primeiro nome, o equipamento, o estado, as datas, o orçamento e as mensagens que lhe escrevemos. Para proteger as fichas, limitamos as tentativas erradas. Guarde o código e o link só para si.

Para que os usamos

Para responder ao seu pedido de orçamento ou de informação e, se avançar, para prestar o serviço e o informar do andamento da reparação. Não usamos os dados para publicidade nem os vendemos ou cedemos a terceiros.

Com que fundamento

Tratamos os dados porque nos pede um orçamento ou um serviço: são diligências pré-contratuais feitas a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).

Durante quanto tempo

Guardamos os pedidos até 12 meses depois do último contacto. As fichas de reparação ficam guardadas enquanto durar a garantia do serviço. Depois disso, guardamos só o que a lei obriga, por exemplo para faturação, pelo prazo legal.

Quem tem acesso

Só a equipa da CriaFix Lab. Os pedidos ficam guardados no nosso sistema interno, no servidor do nosso alojamento, com acesso protegido por palavra-passe.

Os seus direitos

• Pedir acesso aos seus dados, corrigi-los ou apagá-los.
• Limitar ou opor-se ao tratamento e pedir a portabilidade dos dados.
• Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados, em www.cnpd.pt.

Para exercer estes direitos, fale connosco pelos contactos acima.

Cookies

Este site não usa cookies de publicidade nem de estatística, e a página de acompanhamento não usa cookies. A área reservada, usada só pela equipa, guarda um cookie de sessão para quem entra com utilizador e palavra-passe.